Los ciudadanos demandan de las administraciones públicas una experiencia de uso similar a la que tienen en su vida personal cuando se relacionan con empresas de consumo, y, por ello, están transformando sus servicios de atención al ciudadano para incorporar elementos esenciales como la personalización, la inmediatez, la omnicanalida...

El objetivo de una administración pública digital, más allá del incremento de la eficiencia, es estar más cerca de la ciudadanía y poder ofrecer una nueva experiencia a unos usuarios cada día más digitales que, en general, demandan servicios más personalizados, fáciles de usar, adaptados a sus necesidades, más seguros y sostenibles....

Repasa los contenidos del V Foro IT User / Administración Pública Digital en la revista

Repasa en esta revista los contenidos de nuestro último Foro AAPP Digital 

En este nuevo número de la revista Administración Pública Digital nos hacemos eco del acuerdo entre España y Estonia firmado en Tallin para potenciar la administración electrónica y de la nueva ley de resiliencia cibernética europea, entre otros contenidos. También podrás leer las entrevistas con Alberto Palomo (CDO del Gobierno de España), Alberto Martínez Lacambra (Red.es) y Raúl Oliván (Gobierno de Aragón). Y no puedes perderte la aportación de Jose A. Beltrán Loza (Kalaman Consulting).

En este número de la revista Administración Pública Digital se dedican varias piezas a profundizar en el rol de los datos como herramienta para potenciar la transparencia, los servicios y la confianza en los ciudadanos, a raíz de la reciente aprobación de la Ley de Gobernanza de Datos europea. También podrás leer las entrevistas con Aitor Cubo (Ministerio de Justicia), Guillermo Areán (DGT) y Consuelo Sánchez Naranjo (INAP). Y no puedes perderte las contribuciones de Pablo García-Valdecasas (Comunidad de Madrid), y Sergio Galván (Kalaman Consulting).

En 2022, nos encontramos en pleno desarrollo del Cuarto Plan de Gobierno Abierto, una iniciativa que busca propiciar que el ciudadano participe en la creación y la mejora de los servicios públicos en base a cuatro pilares fundamentales: transparencia, participación, colaboración y la rendición de cuentas.

En este primer número de la revista Administración Pública Digital encontrarás entrevistas con Guzmán Garmendia, titular de la Dirección General de Telecomunicaciones y Digitalización de la Comunidad Foral de Navarra; Francisco Rodríguez, gerente del Instituto Municipal de Informática de Barcelona; y José Joaquín de...