El Ayuntamiento de Madrid incorpora protocolos de prevención del suicidio en el servicio de teleasistencia municipal

La Organización Mundial de la Salud (OMS) promueve cada 10 de septiembre la celebración del Día Mundial para la Prevención del Suicidio. Coincidiendo con esta conmemoración, el delegado de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, José Fernández, ha visitado Televida, entidad adjudicataria del Servicio de Teleasistencia municipal en seis distritos de Madrid que ha desarrollado un protocolo de detección y prevención de la conducta autolítica a través de esta prestación dirigida a las personas mayores de la ciudad. 

En su visita a Televida, Fernández ha conocido la campaña ‘Conversar para conservar’, que enfatiza en que, en algunas ocasiones, una simple conversación puede frenar las intenciones suicidas. Hablar de los pensamientos o sentimientos autolíticos ayuda a mitigar conductas autodestructivas, según ha comprobado la entidad de servicios sociosanitarios, que defiende que pulsar el botón de la teleasistencia en un momento de crisis puede marcar la diferencia. 

De este modo, la teleasistencia se ha evidenciado como clave en la anticipación a la posible tendencia suicida ya que supone un apoyo y conexión con la sociedad, a veces el único, de muchos usuarios. 

Por ello, el Ayuntamiento de Madrid ha implementado en los nuevos pliegos de este servicio, que entraron en vigor el pasado 1 de junio, la condición expresa de que las empresas adjudicatarias elaboren protocolos de prevención que compartan líneas generales de actuación. Así, cuando el teleoperador, el oficial que acude al domicilio o el coordinador advierte una conducta suicida o una ideación de esta realiza una derivación al área de psicología, que ofrece contención y escucha activa al mayor, y el caso se pone en conocimiento de los servicios de Atención Primaria para abordar un seguimiento conjunto. 

Plan de Prevención del Suicidio del Consistorio

El Ayuntamiento de Madrid activó a finales de 2022 su Plan de Actuación de Prevención del Suicidio, integrado en la Estrategia de Prevención y Promoción de la Salud ‘Madrid, una Ciudad Saludable 2021-2024’ y que se fundamenta en el objetivo general de disminuir las situaciones de desesperanza que pueden conducir a ideas suicidas y en aumentar el arraigo a la vida en la ciudad de Madrid a través de actuaciones de prevención. 

El plan, incluido en los Acuerdos de la Villa, pauta 19 medidas concretas enmarcadas en cinco objetivos estratégicos: conocer y comprender la conducta suicida en la ciudad; informar y sensibilizar sobre la conducta suicida a través de campañas de concienciación y de la celebración de jornadas sobre prevención; promocionar los factores de protección frente al suicidio; actuar mediante medidas preventivas dirigidas a colectivos vulnerables; y potenciar la capacidad de detección y de prevención en personas de riesgo de conducta suicida. 

Portal web sobre prevención del suicidio

Desde 2022 se encuentra operativo un portal web sobre prevención del suicidio impulsado por el consistorio madrileño que ya ha recibido 138.000 visitas. La web es consultada, principalmente, por mayores de 45 años, especialmente los tramos comprendidos entre 45 y 54 años (24,3 %) y mayores de 65 (22,6 %). El 67 % de los interesados han sido mujeres. Los factores de riesgo y las señales de alerta ante las conductas suicidas son los contenidos más vistos, seguido de recomendaciones y mitos y realidades. 

En los últimos años, España registra una media de 4.000 suicidios al año. La tasa nacional se situó en 2021 en 8,45 por cada 100.000 habitantes, mientras en la ciudad de Madrid es inferior: 6,03. Esto coloca a nuestro país y a su capital por debajo de la última tasa media mundial de la que se disponen datos: 9,35 por cada 100.000 habitantes. Pese a ello, el Ayuntamiento de Madrid apuesta por seguir incrementando esfuerzos en materia de prevención.