Kit Consulting reduce un 80% los tiempos de tramitación gracias a la IA

Red.es, entidad pública adscrita al Ministerio para la Transformación Digital y la Función Pública, a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, ha participado en la segunda jornada de Talent Arena para explicar los avances en el uso de la Inteligencia Artificial en el programa Kit Consulting. 

Talent Arena, celebrado del 3 al 5 de marzo, es un evento dedicado al talento digital, co-organizado con Mobile World Congress (MWC) 2025, reuniendo al ecosistema digital para converger, conectar y crear. El evento reúne a desarrolladores, empresas tecnológicas líderes e instituciones educativas para promover el aprendizaje, el networking y el crecimiento profesional en el ámbito digital.

En este contexto, Red.es ha explicado cómo ha adaptado sus procesos internos para reducir tiempos y mejorar la calidad de los servicios.

La entidad lleva más de 20 años diseñando y gestionando proyectos que impulsan la transformación digital de la economía, la sociedad, los servicios públicos y los territorios de nuestro país. 

Se han promovido proyectos en e-salud, de infraestructuras de telecomunicaciones, la apertura de información pública o el uso de las TIC en la mejora de servicios públicos, entre otros. 

En este proceso, no solo se ha potenciado la Inteligencia Artificial a través de programas, sino que se ha ido adaptando a nivel interno para reducir mejorar la eficiencia de los servicios. 

Ahora, y de la mano de Kit Consulting, se trabaja con Deep-learning e IA generativa en la tramitación de convocatorias de ayudas. 

 

Procesos ágiles, sencillos y automatizados

Red.es ha evolucionado la metodología inició hace más de tres años con el programa Kit Digital, con el que se apostó por un sistema de tramitación automatizado innovador que usa herramientas de robotización e inteligencia artificial para reducir la carga burocrática, disminuir el número de documentos a presentar y acortar los plazos de concesión, pasando de tres horas de media a tres minutos en la tramitación de un expediente. 

Ahora la IA es un pilar fundamental en el programa Kit Consulting como soporte en el proceso de verificación de las justificaciones de los servicios de asesoramiento.

Con Kit Consulting, Red.es ha puesto en marcha una plataforma de inteligencia artificial como soporte en el proceso de verificación de las justificaciones de los servicios de asesoramiento para detectar plagios, copias y comprobar la calidad de los documentos presentados. 

Durante meses se han realizado prompting y “fine tunning” para ayudar en la revisión manual y permitir realizar una comprobación de la justificación más exhaustiva, reduciendo el tiempo de tramitación. 

Se trata de un proceso pionero en la Administración, para reducir los plazos de revisión para agilizar al máximo el tiempo de pago de las ayudas, garantizando al mismo tiempo la trazabilidad y la calidad del proceso. 

En el marco del Programa Kit Consulting se estima recibir unos 45.000 documentos para revisar en el proceso de justificación. Gracias al modelo de IA se logra una reducción de un 80% en los tiempos de tramitación de la justificación de un expediente, pasando de 5 horas a 1,5h (90 minutos). Este sistema permitirá además hacer 1.000 millones de comparaciones entre documentos para evitar plagios.