Más del 97% de los ayuntamientos gallegos cuenta con sede electrónica

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La disponibilidad de sede electrónica en los ayuntamientos de Galicia continúa al alza. En los últimos 4 años, los municipios con este servicio se incrementaron en un 22,7%. En 2021, la práctica totalidad (97,3%) de los consistorios ya disponían del recurso, frente al 79,3% del año 2017.

Son datos recogidos en el informe bianual “Estadística de la administración digital en los ayuntamientos gallegos”, que publicó el Observatorio de la Sociedad de la Información y la Modernización de Galicia (OSIMGA), adscrito a la Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia (Amtega) y que registra datos de 2021.
 
Sede electrónica y procedimientos tramitados
En 2021, la práctica totalidad de los ayuntamientos con sede electrónica cuentan con registro electrónico (99,6%). Respecto al año 2019, se incrementaron la mayoría de los servicios disponibles en las sedes electrónicas municipales, especialmente las “comunicaciones administrativas entre la entidad y los ciudadanos y otras AAPP”, que experimentaron un crecimiento del 11,1%, o la disposición “de formularios electrónicos de inicio de trámites”, que tuvo un aumento del 7,3% en los últimos dos años.

Además, también el año pasado, los ayuntamientos gallegos con un catálogo de procedimientos disponibles a través de internet alcanzaron el 66,4%.
 
Ventajas de la Administración electrónica
Gracias a la digitalización, en los últimos dos años, el 29% de los consistorios suprimió la tarea de acercar algún tipo de documentación (DNI, certificación de obligaciones tributarias, familia numerosa, discapacidad, inscripción en registros, etc.). Además, durante el 2021, un 51,1% de los ayuntamientos sustituyó algunos de los documentos a presentar (certificación de cuenta bancaria, poder de representación, etc.) por declaraciones responsables.
 
Comunicación y participación de la ciudadanía
El correo electrónico es el canal de comunicación más empleado en los ayuntamientos gallegos, con un 98%. Por otra parte, se incrementó el empleo de las redes sociales con Facebook a la cabeza (84,8% en porcentaje de uso), seguido de Instagram (37%) y Youtube (34,3%).

En el 2021, la acción más común de participación de la ciudadanía con la administración fue la posibilidad de realizar quejas y sugerencias desde la web, presente en un 56,9% de ayuntamientos.

Entre 2019 y 2021, el porcentaje de ayuntamientos con portal de transparencia creció casi un 9%, hasta llegar casi al 95%.
 
Equipaciones, aplicaciones y teletrabajo
Durante todo el año pasado, avanzó la digitalización de los procedimientos más comunes. Las aplicaciones con mayor presencia en los consistorios gallegos fueron el “Padrón de habitantes” (100%), la “Contabilidad” (98,8%) y el “Registro de la entidad” (98,5%). La aplicación con mayor crecimiento en los últimos dos años fue la Gestión “on line de Plenos”, que en el 2021 obtuvo un 24,4%, lo que supone un crecimiento del 84,8% frente al 2019.

Sólo un 4,2% de los ayuntamientos sufrieron un incidente de ciberseguridad en el 2021, con las instituciones de más de 50 mil habitantes a la cabeza de esta difícil situación.

En cuanto al uso de las tecnologías disruptivas en los ayuntamientos gallegos, el 17,6% disponen de servicios de cloud computing, y cerca del 21%, de sistemas IoT aplicados a medidores inteligentes, control y gestión del alumbrado público o del arroyo y suministro del agua.

Y respeto al teletrabajo, el año pasado, un 69,8% de los ayuntamientos gallegos contaron con empleados que trabajaban de manera telemática.