El impulso hacia una identidad digital accesible, segura y fácil de usar es crucial en el sector público

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Identidades digitales fiables, facilidad de uso, privacidad y seguridad en el sector público, ha sido el tema abordado en el último debate organizado por el Observatorio de Sector Público de Inetum, en el que se ha resaltado la importancia de la evolución de los sistemas de identidad digital, desde el DNI electrónico hasta iniciativas de la Unión Europea, como el Reglamento eIDAS2, así como la importancia de ofrecer soluciones accesibles y fáciles de usar para todos los ciudadanos.

Moderado por Víctor M. Izquierdo, presidente del Observatorio de Sector Público de Inetum, este debate ha contado con la participación de Juan Crespo Sánchez, comisario jefe de la Unidad de Informática y Comunicaciones de la Policía Nacional; Ángel L. Martín Bautista, subdirector adjunto de Planificación y Gobernanza de la Administración Digital; Izaskun Urrestarazu, directora general de Izenpe; y Carlos Pastor Matut, director de Estrategia Blockchain de Inetum.

La nueva legislación comunitaria sobre ID representa un paso importante hacia la creación de un marco común para la identidad digital en Europa, con el objetivo de fortalecer la cohesión territorial, consolidar el mercado único, promover la seguridad y la interoperabilidad, y proteger la privacidad de los ciudadanos en el entorno digital. En este sentido, tal y como señala Juan Crespo, comisario jefe de la Unidad de Informática y Comunicaciones de la Policía Nacional, “España destaca por su buena posición en materia de identificación digital, con proyectos como el DNI virtual, que permitirá llevar el DNI en el móvil”. Desde el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, Ángel L. Martín Bautista incide en esta idea: “España tiene una posición privilegiada con el DNI electrónico, otorgando una identificación única a los ciudadanos de manera segura”.

Hacia una identidad digital eficaz 

Los expertos subrayan que, a medida que el mundo avanza hacia un entorno cada vez más digital, la demanda de procesos más eficientes y transparentes en todos los sectores ha ido en aumento. Así, el impulso hacia una identidad digital accesible, segura y fácil de usar es crucial en el panorama actual. La convergencia hacia estándares digitales unificados destaca la importancia de la identidad digital como un componente fundamental para la adopción exitosa de soluciones digitales en la sociedad.

Izaskun Urrestarazu, de Izenpe (Identificación electrónica de Euskadi), explicó el desarrollo que han llevado a cabo en este organismo, extendiendo la identidad a empresas y entidades jurídicas, llevando los certificados a la nube y preparando la adaptación al Reglamento eIDAS2 una vez haya entrado en vigor: “La digitalización del proceso de identificación, especialmente con certificación en la nube, sin duda ha supuesto un avance significativo, que ha contribuido a la mejora de la usabilidad”.

Por su parte, Carlos Pastor, director de Estrategia Blockchain en Inetum, señaló que “la identidad digital eficaz es mucho más que simplemente garantizar la seguridad y la protección de los datos. Es un compromiso continuo con la facilidad de uso para los usuarios, la interoperabilidad entre plataformas, y la construcción de una relación de confianza sólida a través de la transparencia y la protección de la privacidad. Es esencial abordar estos desafíos de manera integral para ofrecer una experiencia de identidad digital sin fisuras y segura para todos”.

De este Observatorio se desprende la importancia de ofrecer soluciones accesibles y fáciles de usar para todos los ciudadanos, que no solo garantizan la inclusión de personas de todas las edades y habilidades, sino que también promueven la equidad en el acceso a los servicios digitales. Al diseñar interfaces intuitivas y procesos simplificados, se eliminan barreras tecnológicas y se fomenta la participación activa en la sociedad digital y fortalece la cohesión social en un mundo cada vez más conectado.