El 83% de los organismos públicos ya tiene una estrategia de IA generativa en marcha

El estudio anual Enterprise Cloud Index (ECI) de Nutanix para el sector público reveló que el 83% de los organismos públicos ya tiene una estrategia de IA generativa (GenAI) en marcha, con un 54% en proceso de implementación activa y el 29% preparándose para su implementación.

A medida que las organizaciones del sector público aumentan la adopción de GenAI, el 76% de los responsables de la toma de decisiones de TI reconoce que su infraestructura actual necesita mejoras (moderadas o significativas) para soportar las nuevas aplicaciones

nativas de la nube a gran escala. El estudio afirma que la modernización de la infraestructura es ya una prioridad y subraya la creciente demanda de sistemas capaces de cumplir los requisitos de seguridad, integridad y resiliencia de los datos que exige la GenAI.

El ECI Sector Público también ha revelado que los responsables de los organismos públicos están aprovechando cada vez más las ventajas de las aplicaciones y cargas de trabajo de la GenAI. Los casos de uso más comunes son las soluciones de asistencia y soporte a ciudadanos y empleados (por ejemplo, chatbots) y la generación de contenidos. Sin embargo, persisten las preocupaciones: el 92% de los líderes destaca que sus organizaciones deben hacer más para proteger los modelos y aplicaciones de GenAI. Como resultado, el 96% de los encuestados afirma que la seguridad y la privacidad se están convirtiendo en prioridades más importantes para su organización

“La IA generativa ya no es un concepto futurista, sino que está transformando nuestra forma de trabajar”, afirma Greg O'Connell, VP Federal Sales Public Sector de Nutanix. “El 94% de las organizaciones del sector público ya están utilizando la IA y esperan obtener beneficios en tan solo un año. Ahora que sus responsables esperan ver resultados, es el momento de invertir en infraestructura preparada para la IA, seguridad de los datos, privacidad y formación para garantizar el éxito a largo plazo”.

Las principales conclusiones del informe de este año incluyen:

-     La adopción y el despliegue de soluciones GenAI en el sector público requerirá un mayor enfoque en la seguridad de los datos. Los encuestados afirman que queda mucho por hacer para mejorar los niveles básicos de seguridad/gobernanza de datos necesarios para la implantación con éxito de las soluciones GenAI. El 92% coincide en que su organización podría estar haciendo más para proteger los modelos y aplicaciones GenAI. Afortunadamente, muchos responsables de la toma de decisiones de TI en el sector público son conscientes de este inminente cambio: el 96% afirma que la GenAI está cambiando las prioridades de sus organizaciones, situando a la seguridad y la privacidad como ejes centrales.

-    La modernización de infraestructura es crítica para escalar la GenAI. Ejecutar aplicaciones modernas a escala empresarial requiere soluciones de infraestructura que puedan soportar los requisitos de seguridad de datos complejos, su integridad y resiliencia. Desafortunadamente, el 76% de los encuestados del sector público cree que su infraestructura de TI actual requiere al menos mejoras moderadas para soportar completamente las aplicaciones nativas de la nube y contenedores. Además, la inversión en infraestructura de TI es clasificada como un área prioritaria, lo que indica una clara conciencia de los responsables de TI sobre esta necesidad.

-     La adopción de soluciones de GenAI en el sector público avanza rápidamente, pero todavía hay retos que superar. Cuando se trata de la adopción de GenAI, las métricas del sector público muestran progresos, con un 94% de los encuestados que afirma que su organización ya está aprovechando las aplicaciones/cargas de trabajo de GenAI. Y aunque la mayoría de las organizaciones creen que las soluciones GenAI ayudarán a mejorar los niveles de productividad, automatización y eficiencia, también señalan una serie de retos y obstáculos potenciales en relación con el desarrollo y despliegue de estas soluciones: la seguridad y privacidad de los datos y la necesidad de actualización continua para soportar los nuevos proyectos y soluciones GenAI.

-     La contenerización de aplicaciones y el despliegue de Kubernetes está asumiendo más protagonismo en el sector público. La contenerización de aplicaciones está cada vez más extendida en todos los sectores de la industria y se prevé que su adopción aumente también en el sector público, ya que el 96% de los encuestados afirma que su organización está, al menos, en proceso de contenerizar sus aplicaciones. Esta tendencia puede estar impulsada por el hecho de que el 91% de los encuestados considera que las aplicaciones nativas en la nube y los contenedores han traído beneficios tangibles a sus organizaciones.

Este estudio, encargado por Nutanix por séptimo año consecutivo, fue realizado en otoño de 2024 por la firma británica Vanson Bourne. Incluyó a 1,500 responsables de TI y de Ingeniería de Plataformas/DevOps de todo el mundo, abarcando múltiples sectores, tamaños de empresas y regiones geográficas, incluyendo América del Norte y del Sur; Europa, Oriente Medio y África (EMEA); y la región Asia-Pacífico-Japón (APJ).