La Xunta de Galicia renueva la sede electrónica

La Xunta renueva su sede electrónica para hacerla más accesible, personalizada y proactiva. La nueva versión de la sede.xunta.gal, parte de la premisa de poner a las personas en el centro de los servicios digitales e introduce una serie de mejoras para simplificar el acceso a los trámites, facilitar las búsquedas y la visualización desde cualquier dispositivo móvil.

El nuevo portal cuenta con un diseño más sencillo para facilitar el acceso a los principales servicios de la sede. Para simplificar las búsquedas, ahora el buscador está siempre visible en la parte superior de la web y la barra de búsqueda ofrece sugerencias automáticas con unas etiquetas más claras, amplias y fáciles de ver. También se mejoraron aspectos en la visualización en dispositivos móviles, para facilitar al máximo el acceso desde cualquier canal.

Se refuerza, además, la personalización de los servicios con la creación del apartado Para ti, que permitirá el acceso a la información de servicios dirigidos a colectivos específicos, como familias, juventud, personas desempleadas, personas emprendedoras, etc...

Esta nueva versión de la sede electrónica es un paso más en el proceso que está abordando la Xunta de Galicia para ofrecer servicios digitales desde una perspectiva multicanal, que abarca la sede, la aplicación XUNTAEU y las oficinas de asistencia a la ciudadanía, haciendo especial hincapié en la personalización de los servicios y en la simplificación del acceso a los trámites.

 

Nuevas fases de la renovación

El rediseño del portal de la sede electrónica es la primera fase de un proceso que tendrá continuidad en próximas fases con la diferenciación de la carpeta personal y la carpeta profesional que permitirá consultar de manera separada los trámites de carácter personal de los realizados como profesional, la simplificación del lenguaje que se emplea en los procedimientos administrativos y servicios y el desarrollo de canales de asistencia virtual para apoyar y acompañar en la consulta de información y en la tramitación.

 

Sede electrónica y XUNTAEU

La Sede electrónica de la Xunta de Galicia es la puerta de entrada en internet a los trámites de la Administración autonómica para la ciudadanía y las empresas. Para ampliar el acceso a los servicios públicos digitales, a finales de 2023, se puso en marcha a aplicación móvil corporativa XUNTAEU, que permite, entre otras utilidades, la gestión de la Chave365, la consulta de los expedientes recogidos en la Carpeta ciudadana, las notificaciones administrativas o las tarjetas virtuales acreditativas y certificados personales gestionados y emitidos por la Xunta de Galicia. XUNTAEU cuenta hoy con más de 62.300 descargas.